v Estudio de caso:
Camilo y Liliana
tienen una hija llamada Julia, de 9 años. Llevan separados más de cuatro años.
Tras una
denuncia por agresión de la actual pareja de la madre al padre durante un intercambio,
se desencadenaron nuevos conflictos entre los padres de la menor. La custodia
de la hija pertenece a la madre, teniendo
Camilo un régimen de visitas de fines de semana alterno y dos días entre
semana. Ambos progenitores conviven con sus actuales parejas, teniendo el padre
otra hija de un año.
v Paso a paso de la propuesta para el
análisis del conflicto desde las categorías de la tipología propuesta.
Ø Negociación
Ø Mediación
Ø Conciliación
v Paso a paso para abordar, desde
diferentes mecanismos y alternativas, la resolución del conflicto.
Ø Negociación:
Al iniciar la
intervención se comprueba que no existen problemas respecto al cumplimiento del
régimen de visitas. Pero sí se observa un conflicto respecto a cómo compartir
las funciones parentales y un gran temor del padre porque se vuelva a repetir
la situación vivida durante el intercambio donde fue agredido. La madre plantea
un discurso de negativa a relacionarse para evitar futuros problemas.
Desde el recurso
se trabaja la necesidad de compartir las responsabilidades que plantea su hija,
fomentando una relación de respeto y toma de decisiones de una forma común
entre ambos.
En un principio
tienen una actitud muy marcada en sus posiciones, observando la problemática
desde una visión muy parcial. Tras varias entrevistas con ambos progenitores por
separado se consigue llegar a acuerdos (comunicación telefónica de la menor con
sus progenitores, compartir la información en lo referente a su hija, etc.) Durante
las entrevistas se trabaja la necesidad de ayudarse en los objetivos comunes
que tienen respecto a su hija y cuidar la figura del otro progenitor.
Ø Mediación:
Se
inician ciertos cauces de comunicación por lo que se les propone la mediación
que se presta en el recurso de la localidad como elemento para solucionar los
aspectos relacionados con el trato y educación de su hija (toma de decisiones,
forma de comunicarse…). Tras muchas dudas de ambos progenitores, los técnicos
van explicando las ventajas que tiene la mediación y despejando sus dudas y
miedos. Aceptan finalmente su derivación al recurso de mediación familiar.
De forma paralela
se mantiene su continuidad en el recurso para facilitar el régimen de visitas.
Al iniciarse la mediación de forma exitosa se les propone realizar las entregas
de su hija de forma conjunta. Este periodo es muy positivo para la menor, la
cual, tras el nerviosismo del primer intercambio, acoge muy bien esta nueva fase.
Ambos progenitores coinciden en esta apreciación, compartiendo cómo se comporta
de una forma mucho más natural su hija cuando han coincidido todos fuera del
recurso.
Aun realizando
las visitas conjuntas con gran normalidad, mostrando ante su hija un mismo
mensaje en los temas más importantes en el desarrollo de la menor y alcanzando
acuerdos sin gran dificultad, vuelven a surgir miedos que parecían superados
cuando tratamos el tema de la autonomía del recurso.
El padre
considera muy probable volver a tener problemas durante los intercambios y
volver a ser agredido. Sigue manteniendo una postura muy cerrada ante las entregas
en el domicilio materno, pero tras una entrevista conjunta donde ambos expresan
su forma de ver la situación, se consolida que lo más sencillo es realizar las
entregas en lugares neutros (colegio, academia de actividades extra escolares)
y la entrega de la menor en el portal del domicilio materno.
Se trabaja la
confianza mutua y el reconocimiento de la nueva situación, afianzando los
cambios obtenidos y que ambas partes reconozcan el bien común para toda su
familia.
Ø Conciliación:
Aunque el
resultado en un primer momento puede parecer simple: entregas en la salida del
colegio y la vuelta en el domicilio materno, hay que tener en cuenta el gran
avance de esta familia. Se consigue un reconocimiento mutuo como padres, un
gran avance a la hora de comunicarse y una percepción conjunta sobre la toma de
decisiones en común sobre aspectos de su hija. La menor muestra una gran seguridad
a la hora de relacionarse con ambos padres a la vez, reduciendo la conflictividad
percibida del inicio. Ambos padres hacen equipo a la hora de poner límites
claros a su hija, mostrando un estilo educativo común y claro.
v Escribir como subtítulo
"Reflexión" y explicar su justificación para abordar el conflicto de
la forma como lo hicieron.
"Reflexión"
Teniendo en cuenta cada una de las lecturas y recursos proporcionados en
este curso, así como los materiales de apoyo y al haber realizado una revisión bibliográfica,
aprendiendo a través de esta que para la resolución de un conflicto se parte de
la necesidad de entender como empieza y buscar la convergencia de los intereses
de los actores, mediante alternativas o mecanismos para resolver dichos conflictos,
como lo son la negociación, mediación y la conciliación.
v ¿Cómo se puede ejercer un liderazgo en
la comunidad como agente social de resolución de conflictos?
Un
líder es quien ejerce liderazgo, ejecuta la dinamización de un grupo o de una
organización para su desarrollo con base a un proyecto común o un proyecto
compartido. Por lo tanto el líder es aquel individuo que tiene las competencias,
habilidades y destrezas para conducir un proyecto, para seducir a otros con un
proyecto que es compartido y que tiene además, la capacidad de empoderar a
otros, de formar nuevos líderes, de transferir lo que está haciendo para que
otros líderes en otras situaciones puedan ejercer un nuevo liderazgo.
Podemos ejercer
liderazgo en la comunidad como agente social de resolución de conflictos
mediante la toma de decisiones que nos
lleven a resolver los conflictos evidenciados en la comunidad, el líder debe
saber diagnosticar un conflicto, hacer un pronóstico, tomar las medidas
pertinentes hasta que el problema desaparezca, debe saber interpretar los signos que el día a
día le aporta para descubrir donde hay conflictos o donde se pueden generar. Por
lo tanto Un buen líder se esfuerza en reconocer y potenciar a los miembros de
su comunidad y se orienta a transformar las creencias, actitudes y sentimientos
de sus seguidores, pues no solamente gestiona las estructuras sino que influye
en la cultura en orden a transformarla.
Referencias:
·
Álvarez, G.S. & Highton, E.I. (1999). Resolución alternativa de
conflictos, estado actual en el panorama latinoamericano.
[Artículo PDF-online]. California Western International Law Journal, 30
(2), art. 22.
·
Rosales J., J.J., Caparros F., B., Alonso D., S.
& Molina R., I. (2013). Habilidades sociales. Madrid, España: McGraw
Hill/Interamericana de España.
·
Fuquen A., M. E. (2003, enero-diciembre). Los conflictos y las formas
alternativas de resolución. Tabula rasa, 1 (pp.
265-278). Bogotá D.C., Colombia: Universidad Colegio Mayor de
Cundinamarca.
·
Hofstadt R., C.J. (2005). El Libro de las Habilidades de
la comunicación, 2a edición. Madrid, España: Ediciones Díaz de
Santos S.A.
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